Ofte stillede spørgsmål om sommerhuse

Er det første gang, du booker et DEBRA-feriehus, og du ikke har været gæst før? Du er berettiget til et særligt tilbud!

Vi tilbyder nu alle førstegangsbookende/deltagende medlemmer en rabat på 10% på alle 7-nætters ophold i lavsæsonen i alle DEBRA-feriehuse.

Du er berettiget, hvis det er første gang, du deltager i/booker et DEBRA-feriehus.

Når du forespørger om en booking, skal du blot informere feriehusteamet om, at det er din første gang, du deltager i/booker et af DEBRA-feriehusene, så vil de foretage en hurtig verifikation af din berettigelse.

🆕 Kæledyr er gratis i lavsæsonen 2026! Din firbenede ven kan komme med dig uden ekstra omkostninger i vores kæledyrsvenlige feriehuse i Weymouth rød og Brynteg – du sparer det sædvanlige rengøringsgebyr på £60!
 
Perfekt til køligere, roligere ferier, hvor I får mere tid sammen for mindre ... hvad vil du vælge?

✨ Last-minute-ophold! Du kan nu booke et 7-nætters ophold i lavsæsonen på et hvilket som helst DEBRA-feriehus inden for to uger før ankomst til en eksklusiv pris på £200.

✨ Kortere ophold er nu tilgængelige i alle DEBRA-feriehuse som en del af en prøveperiode. Bookinger kan foretages op til 6 uger i forvejen . Minimumsopholdet er 3 nætter , med indtjekning muligt om fredagen eller lørdagen, afhængigt af hvilket hjem du vælger.

Priser for kortere ophold: 

3-nætters ophold: £200 

4-nætters ophold: £225 

5-nætters ophold: £250

Klik her for at læse mere om vores feriehuse: Vores feriehuse

*Bemærk venligst, at disse rabatter ikke kan kombineres med andre tilbud og kan ændres. Kontakt venligst Holiday Homes-teamet på telefon 01344 771961 (mulighed 1) eller via e-mail holidayhomes@debra.org.uk  

Alle DEBRA-medlemmer kan booke en ferie i henhold til bookingbetingelserne . Vi modtager gerne bookinger fra nuværende og nye medlemmer med alle EB-typer.

For at anmode om at bo i et DEBRA-feriehus, skal du først tjekke tilgængelighedskalenderen for det feriehus, du er interesseret i. Hvis dine foretrukne datoer er ledige, kan du anmode om det ved at udfylde onlineformularen.

Alternativt kan du booke over telefonen ved at ringe til teamet på 01344 771961 (mulighed 1) eller ved at sende en e-mail til holidayhomes@debra.org.uk

En mellemstor eller to små hunde er tilladt i vores feriehuse Weymouth Red 36 og Brynteg efter forudgående aftale. Et ekstra rengøringsgebyr på £60 vil blive tilføjet til den samlede pris for din booking.

Denne beslutning er truffet for at beskytte alle medlemmer, der har følsomme og alvorlige kæledyrsallergier.

Har du en specialuddannet hjælpehund, så kontakt sommerhusteamet for en snak.

Vi byder alle, der har problemer med udgifterne til ferieboliger, velkommen til at ansøge om et særligt tilskud til ferieboliger . Som en vejledning vil støttetilskud sandsynligvis blive tildelt personer med lav indkomst eller i tilfælde af komplekse eller vanskelige omstændigheder. Alle tilskud vurderes nøje fra sag til sag. Støttetilskud vil sandsynligvis være et bidrag til omkostningerne.

Tal med din Community Support Manager for at få mere at vide eller for at få hjælp til en økonomisk kontrol, gennemgang af din ret til ydelser og for at få hjælp til budgettering, så du kan spare op til en ferie.

Vi vil råde dig til at tale med din lokale støttechef for at anmode om et principielt tilskud, hvis du har brug for et tilskud til at kunne bruge vores feriehuse. Du er velkommen til at betale et depositum på £75 for at sikre en booking, hvis du ønsker det, da dette ikke er inkluderet i støttetilskuddet.

Alle anmodninger om reservationer tages i overensstemmelse med vores bookingpolitik, og at få tildelt et tilskud betyder i princippet ikke, at du bliver behandlet anderledes for bookinger.

Hvis du har betalt et depositum, og du ikke får tildelt et stipendium og derfor ikke kan tage på ferie, refunderes depositummet til dig, så længe det er inden den endelige betalingsfrist, 8 uger før din ferie.

Ja, absolut! Vi forstår, at det at fordele omkostningerne kan gøre det nemmere at planlægge din ferie. Delbetaling kan arrangeres direkte med Holiday Homes-teamet ved at ringe på 01344 771961 (mulighed 1) eller sende en e-mail til holidayhomes@debra.org.uk.

*Bemærk venligst, at det fulde beløb for din ferie skal betales mindst 8 uger før din ankomstdato.

Ferieboligerne må kun benyttes af den/de personer, der er nævnt på reservationsblanketten. Ingen andre medlemmer af offentligheden, andre gæster eller venner må overnatte i feriehuset.

Når du booker et DEBRA-feriehus, kan du drage fordel af yderligere rabatter eller fordele i parken, der kan gøre dit ophold endnu mere behageligt. Vi arbejder altid på at forbedre disse fordele, hvor det er muligt.

For at finde ud af, hvad der aktuelt er tilgængeligt for din valgte ejendom, bedes du kontakte Feriehusteamet på holidayhomes@debra.org.uk , så rådgiver vi dig gerne.

Bookinger af ferieboliger foretages normalt for syv nætter. Hvis du ønsker en kortere ferie, kan dette dog ske op til 6 uger i forvejen . Minimumsopholdet er 3 nætter , og indtjekning er mulig om fredagen eller lørdagen, afhængigt af hvilket feriehus du vælger.

Priser for kortere ophold:

3-nætters ophold: £200

4-nætters ophold: £225

5-nætters ophold: £250

Vælg din placering her . Du kan kontakte det venlige team af ferieboliger på 01344 771961 (mulighed 1) eller sende en e-mail til holidayhomes@debra.org.uk for yderligere rådgivning.

Det er af største vigtighed at sikre, at alle feriehuse rengøres efter de højeste standarder. Rengøringstjenesterne er tilpasset for at overholde gældende regeringsretningslinjer.

Vi beder om, at ejendommen efterlades i samme renlige og generelle orden, som den blev fundet.

Maksimal kapacitet er det samlede antal personer, der må bo i ferieboligen - dette antal vil variere afhængigt af det feriehus, du har booket, men vil inkludere babyer.

For eksempel, hvis der står 'sover op til seks' i sommerhuset, så må højst seks personer bo i sommerhuset.

Højsæsonen omfatter alle skoleferier. Lavsæson dækker alle andre uger.

Når fuld betaling og en udfyldt bookingformular er modtaget, sendes bookingbekræftelsen og relevante dokumenter via e-mail, medmindre der anmodes om postforsendelse. Hvis du ikke har modtaget din bookingbekræftelse, bedes du kontakte Holiday homes-teamet på holidayhomes@debra.org.uk , så sender vi din e-mail igen eller sender en papirkopi, hvis det er nødvendigt.

Hvis du er usikker på, om din betaling er blevet behandlet, tjekker teamet gerne dette for dig. Du skal blot kontakte Holiday Homes-teamet på holidayhomes@debra.org.uk og oplyse os om den anvendte reference og betalingsdatoen.

Hvis du er nødt til at afbestille din booking på grund af sygdom, hospitalsaftale eller omstændigheder uden for din kontrol, bedes du kontakte os på 01344 771961 (mulighed 1) eller sende en e-mail holidayhomes@debra.org.uk. 
Vi vil gøre vores bedste for at refundere alle penge, du allerede har betalt, eller tilbyde dig muligheden for at ombooke; dette vil dog være efter vores skøn.

Ja, så længe det samlede antal personer ikke overstiger 6. Kontakt venligst feriehusteamet på holidayhomes@debra.org.uk for at tilføje eller fjerne personer fra din booking.

Ja, du skal selv medbringe sengelinned og håndklæder til dit ophold. Dette inkluderer lagner, pudebetræk og dynebetræk til alle senge, du planlægger at bruge. Vi leverer ikke disse varer for at opretholde en høj standard for hygiejne og renlighed for alle medlemmer.

Du skal også medbringe alle håndklæder, inklusive håndklæder til badeværelset, stranden og køkkenet.

Der er rejsesenge med madrasser i alle feriehuse, men sengetøj og puder er ikke inkluderet. Du skal medbringe dit eget, hvis du har til hensigt at bruge det.

Alle feriehuse i vores flåde har selvhusholdning, så du skal selv medbringe mad og forsyninger. Vi leverer ikke skabs- eller spisekammerartikler. Nogle parker tilbyder muligvis en lille velkomstpakke, som kan indeholde et par hverdagsfornødenheder, men dette er ikke garanteret.

Feriehusene er udstyret med service, bestik og køkkenredskaber.

En tjekliste over ting, du skal medbringe, findes på fanen med beskrivelser på hver ferieboligside og vil blive leveret i din bookingbekræftelse.

Indtjekning er i øjeblikket kl. 4 og udtjekning er senest kl. 10 i alle boliger.

Dette er for at give tilstrækkelig tid til, at hvert feriehus kan rengøres i overensstemmelse med gældende retningslinjer. Det vil ikke være muligt at ændre de tildelte ind- eller udtjekningstidspunkter.

Du finder medlemskort/-kort i vores feriehuse i Newquay, Windermere og Devon. Du er meget velkommen til at bruge disse under dit ophold til at nyde faciliteterne på stedet.

Vi beder dig venligst om at returnere adgangskortene til den tildelte plads, der er angivet i din bookingbekræftelse, inden du tager afsted, så de er klar til de næste gæster.

DEBRA vil blive opkrævet betaling for eventuelle mistede eller manglende adgangskort, så vi sætter stor pris på din hjælp til at opbevare dem sikkert.

Du skal sørge for, at skarpe genstande og klinisk affald bortskaffes sikkert og korrekt (f.eks. i kasser til skarpe genstande)

Efterlad venligst ikke skarpe genstande eller klinisk affald i ejendommen, da dette kan udgøre en risiko for andre og kan forårsage skade.

De fleste af ferieparkerne har en butik på stedet, der sælger en række grundlæggende essentielle ting og mad, men ikke alle steder gør det, så tjek venligst på den relevante parkwebsted. 

Wi-Fi-tilgængeligheden varierer på tværs af feriehusene. I Newquay og Windermere tilbydes Wi-Fi som en fælles service i fællesområderne. På alle andre steder er Wi-Fi tilgængeligt i feriehuset.

Wi-Fi er underlagt netværksforhold og kan ikke altid garanteres. Hastigheder, pålidelighed og datagrænser kan variere, og Wi-Fi er beregnet til fritidsbrug snarere end forretningsformål, f.eks. frarådes det at arbejde hjemmefra. Bemærk også, at nogle af vores hjem ligger i mere afsidesliggende områder, hvor forbindelsen kan være langsom, intermitterende eller lejlighedsvis utilgængelig på grund af uforudsete problemer.

DEBRA-feriehusene har ikke en ladestation til elbiler. OPLAD IKKE dit køretøj fra huset. Hvis vi finder ud af, at du har opladet dit køretøj fra huset, vil du blive opkrævet betaling i overensstemmelse hermed.

Nogle parker tilbyder disse faciliteter, men det er værd at tjekke den specifikke ferieparks hjemmeside for de mest opdaterede oplysninger om denne facilitet.

Vi forventer og forstår, at en vis grad af slitage er uundgåelig, og dette gælder også for lejlighedsvis smadrede glaspartier eller plettet sengetøj.

Hvis der sker noget, beder vi dig venligst om at give os besked hurtigst muligt ved at ringe til 01344 771961 (mulighed 1) eller sende en e-mail til holidayhomes@debra.org.uk. Dette giver os mulighed for at reparere eller udskifte ting hurtigt, så de er klar til de næste gæster. Ved at arbejde sammen kan vi holde disse hjem i topform for alle DEBRA-medlemmer!

Yderligere oplysninger om ansvar for skader kan findes i ferieboligens bookingpolitik.

Alle feriehuse inkluderer parkering til én bil ved siden af ​​ejendommen, som angivet i beskrivelsen af ​​husets faciliteter. Selvom der ikke altid er yderligere parkeringspladser tilgængelige på campingpladserne, bedes du kontakte feriehusteamet, hvis du har brug for ekstra parkering til dit ophold, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.

Hvis du opdager, at du har glemt noget i et af feriehusene, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt enten ved at ringe på 01344 771961 (mulighed 1) eller sende en e-mail til holidayhomes@debra.org.uk.

Der kan blive pålagt et portogebyr for at dække omkostningerne ved returnering af varer. Vi forventer, at returnering af varer tager op til 14 dage, og varer, der ikke afhentes efter dette tidspunkt, vil blive bortskaffet korrekt. Det er vigtigt at bemærke, at selvom vi er her for at hjælpe, kan vi ikke påtage os ansvar for efterladte personlige ejendele.

De fleste streamingtjenester giver dig mulighed for at logge ud eksternt. Du skal blot logge ind på din konto på en anden enhed (f.eks. din mobiltelefon) og logge ud derfra.

Hvis du har problemer, bedes du kontakte Holiday Homes-teamet, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.

Ja, faktisk opfordrer vi til det! Din feedback er utrolig værdifuld og hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle vores medlemmer.

 Vores team sender dig en e-mail med en anmodning om feedback, når du vender tilbage fra din ferie.